PATAZO
Preguntas frecuentes
Hemos reunido las respuestas a las preguntas que más nos hacen. Si no encuentras lo que buscas, estamos aquí para ayudarte.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Selecciona el producto que quieras, elige la talla correspondiente y añádelo al carrito. Después, completa tus datos de envío y realiza el pago de forma segura.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según el destino y el método de envío seleccionado.
Puedes consultar los tiempos de envío disponibles en nuestra página de envíos.
¿Cómo puedo saber qué talla necesito?
Te recomendamos consultar la guía de tallas disponible en la página del producto antes de realizar tu compra.
Si tienes dudas entre dos tallas, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos.
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Sí. Las condiciones y el procedimiento para realizar una devolución o cambio están disponibles en nuestra política de devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado recibirás la información de seguimiento disponible para tu envío.
¿Qué hago si recibo un producto incorrecto o dañado?
Escríbenos lo antes posible indicando tu número de pedido y explicándonos lo ocurrido. Si es necesario, podremos solicitar fotografías del producto.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos ayudarte dependiendo del estado en el que se encuentre el pedido.
¿No encuentras lo que buscas?
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Escríbenos y cuéntanos qué necesitas.